شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») الوصول إلى مواقع بيدفراء ومنصتها البرمجية كخدمة («الخدمة») واستخدامها.

بإنشاء حساب أو النقر لقبول هذه الشروط أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا استخدمت بيدفراء نيابة عن شركة، فإنك تقر بأن لديك صلاحية إلزام تلك الشركة.

إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

هذه الشروط ملخص تعاقدي لمستخدمي بيدفراء وليست بديلاً عن استشارة محامٍ مؤهل.

في هذه الشروط:

• «بيدفراء» أو «نحن» تعني مشغّل خدمة getbidvera.com. لم يُنشر بعد الاسم القانوني المسجّل النهائي للمشغّل وسيُضاف عند تأكيده.
• «المنصة» أو «الخدمة» تعني تطبيق بيدفراء على الويب وواجهات البرمجة ذات الصلة والمواقع المرتبطة.
• «المستخدم» يعني فرداً يدخل إلى الخدمة.
• «العميل» يعني الشركة أو المنظمة التي تملك مساحة العمل أو تديرها وتكون مسؤولة عن مستخدميها.
• «الشركة» أو «مساحة العمل» تعني حساب منظمة (مستأجر) في بيدفراء.
• «المحتوى» يعني البيانات والنصوص والملفات والمواد المقدَّمة أو المُنشأة في الخدمة.
• «المستندات» تعني الملفات التي ترفعها (مثل المناقصات أو الشهادات أو الاستبيانات أو مواد طلبات العملاء).
• «المخرجات» تعني التحليلات والمسودات والدرجات والتوصيات والتذكيرات أو النتائج الأخرى التي تنتجها ميزات بيدفراء، بما في ذلك الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• «الاشتراك» يعني خطة مدفوعة أو مجانية/تجريبية تتحكم في الوصول إلى الوحدات والحدود.

يجب أن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم وفق القانون المعمول به وأن تستخدم بيدفراء لأغراض أعمال مشروعة فقط. الخدمة موجّهة للاستخدام التنظيمي والمهني وليست للأطفال.

إذا دعوت زملاء، فإنك تؤكد أنك مخوّل بذلك لصالح منظمتك.

يجب أن تقدّم معلومات حساب دقيقة وتحدّثها. أنت مسؤول عن حماية بيانات الاعتماد وعن النشاط تحت حسابك.

أبلغنا فوراً بأي وصول غير مصرّح به. قد تطلب بيدفراء التحقق من البريد وفحوصات الروبوت وحدود المعدل وضوابط أمنية أخرى.

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر كوكول، فيجب أن تحافظ على أمان حساب كوكول؛ تعتمد بيدفراء على إقرارات مصادقة كوكول لهذه الطريقة.

تنظّم بيدفراء البيانات حسب مساحة عمل الشركة. يجوز للمالكين والمسؤولين إدارة الإعدادات والمقاعد والفوترة (حيث يُسمح) والوصول إلى مساحتهم.

العميل مسؤول عن ضبط الأدوار بشكل مناسب وعن امتثال المستخدمين لهذه الشروط وعن المحتوى الذي يقدّمه مستخدموه.

أدوات المشرف الأعلى أو التشغيل التي يستخدمها موظفو بيدفراء (إن وُجدت) منفصلة عن إدارة مساحة العميل وتخضع لضوابط بيدفراء الداخلية.

تقدّم بيدفراء برمجيات لذكاء الشركة وجاهزية المشتريات. حسب اشتراكك وأعلام الميزات، قد تشمل الوحدات (دون حصر): إدارة ملف الشركة؛ الامتثال للمستندات وتتبع الانتهاء؛ تأهيل المورّدين؛ أدوات الأدلة؛ إدارة طلبات العملاء؛ مساعدة الاستبيانات؛ تقويم المناقصات وتذكيرات المواعيد؛ ذاكرة القرارات؛ سير عمل الفريق؛ التنبيهات الذكية؛ الفوترة وإدارة الخطط؛ ومساعد ذكاء اصطناعي لأسئلة متعلقة ببيدفراء.

بعض القدرات الموجودة في الشفرة قد تكون غير متاحة تجارياً أو معطّلة عالمياً أو مقتصرة على اختبار داخلي/إداري. لا تعد بيدفراء بأن كل وحدة تقنية تُباع أو تُفعَّل لكل عميل.

قدرات المطابقة/الفرص أو أسلوب تحليل المناقصات، إن وُجدت في بيئتك، تُقدَّم فقط عند تفعيلها لحسابك ولا يجوز اعتبارها ضماناً لجودة الفرصة أو لرسو العقد.

تستخدم أجزاء من الخدمة الذكاء الاصطناعي والمعالجة الآلية. قد تكون المخرجات ناقصة أو غير دقيقة أو قديمة أو منحازة أو غير مناسبة لوضعك.

يجب أن تتحقق بشكل مستقل من متطلبات المناقصة والأهلية والمواعيد والحسابات والشروط القانونية والتجارية وأي قرار شراء. بيدفراء ليست مكتب محاماة ولا جهة مشتريات ولا مدققاً ولا مستشاراً مالياً، ولا تحل محل المشورة المهنية.

تبقى وحدك مسؤولاً عن العروض والتقديمات وقرارات الأعمال المتخذة باستخدام الخدمة.

لا تضمن بيدفراء فوزك بالمناقصات أو تأهلك للفرص أو استيفاء متطلبات المشتري أو تحقيق أي نتيجة تجارية، ولا أن الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاع.

قد تتغيّر التوفر ومجموعات الميزات وحدود الخطة مع تحسين المنتج.

فيما بينك وبين بيدفراء، تحتفظ أنت (أو عميلك) بملكية المستندات والمحتوى الآخر الذي تقدّمه، بالقدر الذي تملكه وفق القانون المعمول به.

تمنح بيدفراء ترخيصاً محدوداً وعالمياً وغير حصري لاستضافة محتواك ومعالجته ونقله وعرضه وإنشاء مخرجات مشتقة منه فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها وصيانتها ودعمها وتقديمها (بما في ذلك عبر معالجين فرعيين مثل الاستضافة والبريد والدفع والذكاء الاصطناعي).

لا تدّعي بيدفراء ملكية مستندات المناقصات أو الأعمال التي ترفعها.

تقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديم المحتوى وأن ذلك لا يخالف القانون أو حقوق الغير.

توافق على ألا:

• تستخدم الخدمة بشكل غير مشروع أو لنشاط مشتريات احتيالي.
• تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
• ترفع برمجيات خبيثة أو تحاول تعطيل الخدمة أو استكشافها.
• تتجاوز المصادقة أو الصلاحيات أو حدود المعدل أو ضوابط الأمان.
• تجمع البيانات آلياً أو تصدّر بالجملة أو تعكس هندسة الخدمة إلا بما يسمح به القانون الإلزامي.
• تشارك بيانات الاعتماد أو تسمح بوصول غير مصرّح به إلى مساحة عمل.
• تعرض مخرجات الذكاء الاصطناعي على أنها مشورة قانونية أو مشتريات موثّقة.
• تقدّم محتوى غير مسموح لك بمشاركته (بما في ذلك مواد سرية لأطراف ثالثة دون حقوق).

تملك بيدفراء ومرخّصوها برمجيات الخدمة والعلامة والواجهة والوثائق والمواد ذات الصلة. لا تنقل هذه الشروط ملكية بيدفراء الفكرية إليك.

يبقى محتواك لك كما ورد أعلاه. علامات الأطراف الثالثة (مثل كوكول أو علامات الدفع) تخص مالكيها.

تُعالَج البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية (المرتبطة من هذه الصفحة وتذييل الموقع). تشرح السياسة فئات البيانات والأغراض وملفات تعريف الارتباط وقنوات الاتصال.

إذا احتجت إلى اتفاقية معالجة بيانات منفصلة أو قائمة معالجين فرعيين لمشتريات مؤسسية، فاطلبها من بيدفراء كتابةً.

تقدّم بيدفراء خططاً قد تشمل مساحة عمل مجانية وتجربة واشتراكات مدفوعة. تتحكم خطتك النشطة وإعدادات الإدارة في الصلاحيات (الوحدات والمقاعد وحدود التحليل أو الاستخدام).

قد يعالج الدفع مزوّدون خارجيون (مثل باي بال، وسترايب إن كان مفعّلاً). وتنطبق شروطهم أيضاً على معالجة الدفع.

الأسعار والضرائب وفترات التجديد وفترات السماح والعروض هي تلك المعروضة عند الدفع أو في واجهة الفوترة وقت الشراء، أو المتفق عليها كتابةً. لا تخترع هذه الوثيقة أسعاراً أو نسب ضرائب ثابتة.

قد يؤدي فشل الدفع إلى حالة متأخرة أو تقييد الوصول أو الإيقاف وفق دورة الفوترة المطبّقة على حسابك.

تتم الترقية والتخفيض والإلغاء عبر واجهات الفوترة أو بالاتصال بدعم بيدفراء، وفق قواعد الخطة السارية آنذاك.

لم تُنشر بعد سياسة نهائية للاسترداد والإلغاء. إلى أن تُنشر سياسة نهائية هنا أو في نموذج طلبك، تُحدَّد أهلية الاسترداد وفق الممارسة التجارية السارية لبيدفراء وأي قانون إلزامي للمستهلك أو التجارة ينطبق عليك.

إلغاء الاشتراك يوقف عادةً التجديدات المستقبلية؛ ولا يحذف محتواك تلقائياً ما لم يُطلب ذلك ويُعالَج بشكل منفصل.

نسعى لإبقاء الخدمة متاحة دون ضمان وقت تشغيل دون انقطاع. قد ننفّذ صيانة أو ننشر تحديثات أو نعدّل ميزات.

قد نعلّق الوصول أو نقيّده لحماية الأمان أو مواجهة الإساءة أو إنفاذ هذه الشروط أو الامتثال للقانون أو إدارة الحسابات غير المدفوعة.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. قد ننهي الوصول أو نعلّقه بسبب إخلال جوهري أو استخدام غير مشروع أو حسب ما تسمح به هذه الشروط.

بعد الإنهاء ينتهي حقك في الوصول. يتبع الاحتفاظ بالمحتوى أو حذفه سياسة الخصوصية وممارسات النسخ الاحتياطي والالتزامات القانونية. لا نعد بحذف فوري غير قابل للعكس لجميع النسخ عند الإنهاء ما لم يُتفق على ذلك ويُنفَّذ تقنياً.

قد تتلقى كل طرف معلومات أعمال سرية من الآخر. يستخدم المستلم عناية معقولة لحمايتها واستخدامها فقط لتنفيذ هذه الشروط، باستثناء المعلومات العلنية أو المطوَّرة بشكل مستقل أو المطلوب الإفصاح عنها قانوناً.

تُعامل مستندات العميل كمعلومات سرية للعميل، مع مراعاة ترخيص المعالجة في القسم 9 وسياسة الخصوصية.

قد تدمج الخدمة أطرافاً ثالثة لتسجيل الدخول والدفع والبريد والاستضافة وحماية الروبوتات واستدلال الذكاء الاصطناعي. قد يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها. بيدفراء غير مسؤولة عن انقطاعات الأطراف الثالثة أو تغيّر سياساتها خارج سيطرتنا.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم الخدمة والمخرجات «كما هي» و«حسب التوفر»، دون ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، ودون ضمان أن المخرجات صحيحة أو كاملة.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب قانون إلزامي.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون بيدفراء ومورّدوها مسؤولين عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو فوات ربح، ولا عن عروض ضائعة أو أعمال ضائعة أو نتائج مشتريات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر المسؤولية الإجمالية لبيدفراء الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة على المبالغ التي دفعها العميل لبيدفراء مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة (أو، إن لم يكن هناك دفع، مئة دولار أمريكي أو ما يعادلها محلياً).

قد لا تنطبق هذه الحدود حيث يحظرها قانون إلزامي.

بالقدر الذي يسمح به القانون، يدافع العميل عن بيدفراء ويعوّضها عن مطالبات أطراف ثالثة ناشئة عن محتوى العميل أو إساءة استخدام الخدمة أو مخالفة هذه الشروط أو القانون المعمول به، باستثناء ما ينتج عن سوء سلوك متعمد من بيدفراء.

يسري هذا الالتزام فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

لم يُؤكَّد أو يُنشر بعد القانون الحاكم والاختصاص.

إلى أن يُنشر القانون الحاكم والاختصاص في هذه الشروط، ينبغي معالجة النزاعات أولاً بحسن نية عبر قنوات دعم بيدفراء. لا تعيّن هذه الشروط محكمة أو ولاية قضائية محددة.

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سيتغيّر تاريخ السريان / آخر تحديث في هذه الصفحة عند نشر نسخة جديدة. يُعد الاستخدام المستمر بعد تاريخ السريان قبولاً للشروط المحدَّثة، إلا إذا اقتضى قانون إلزامي إجراءً مختلفاً.

إذا تعذّر إنفاذ بند، تبقى بقية البنود سارية. عدم إنفاذ بند لا يُعد تنازلاً. تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي نموذج طلب أو شروط خطة معروضة عند الدفع الاتفاق الكامل بشأن الخدمة وتحل محل التفاهمات السابقة المتعارضة في الموضوع نفسه.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنها في إعادة تنظيم شركة أو بيع أصول. لا يُسأل أي طرف عن تأخيرات ناتجة عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (القوة القاهرة).